Uvjeti

Poštovani kupci,

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na našim internet stranicama.

Prodavatelj proizvoda je KIT proizvodno trgovački obrt, Stanka Vraza 28, 44000 SISAK, a Kupac je posjetitelj naše web trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Naručivanje:

• sve narudžbe koje Kupac naruči putem Web Shopa su neopzive.
• prodavatelj je obvezan naručenu robu koju ima na zalihi isporučiti Kupcu najkasnije 7 radna dana od dana narudžbe
• prodavatelj je obvezan naručenu robu koju nema na zalihi, a koju nabavlja od domaćih dobavljača, isporučiti Kupcu najkasnije 30 radnih dana od dana narudžbe ili vratiti uplaćena sredstva.
• prodavatelj je dužan u dogovorenom terminu isporučiti naručene proizvode Kupcu na dogovoreni način. Prodavatelj se obvezuje Kupcu isporučiti proizvode u ispravnom stanju.
• kupac je obvezan naručenu robu platiti prodavatelju na dogovoreni način.

Dostava:

• Za registrirane kupce dostava je besplatna za narudžbe iznad 2000,00 kn,za manje narudžbe trošak poštarine snosite sami
od 35,00 kn!
• Dostava se vrši preko CITY Ekspres usluga ili na vaše inzistiranje način dostave dogovarate sami.
• City ekspres vrši dostavu unutar 24 sata za sve gradove te 48 sati za sve otoke, roba poslana u petak dostavlja se u ponedjeljak. Dostava se vrši od vrata do vrata ukoliko je osoba na adresi u vrijeme dostave ili samostalno podižete paket u najbližem City Ekspres uredu.
• Svaka pošiljka koja se šalje pouzećem naplaćuje se dodatno 5,00 kn prijenos novaca od kupca do prodavatelja.

Otprema :

Prodavatelj se obvezuje da će sve naručene proizvode pažljivo zapakirati, kako bi proizvod do naručitelja stigao neoštećen. Molimo sve kupce da paket otvore pred dostavljačem kako bi se uvjerili da proizvodi nisu oštećeni uslijed lošeg transporta.

Plaćanje :

Virman/opća uplatnica/Internet bankarstvo; rabat 10%
Pouzećem (pri preuzimanu na ruke City ex) ) rabat 5%
Paypal; kartice Visa, Mastercard, American ekspres.
Plaćanje po ugovoru o suradnji (samo ako je prethodno potpisan)

Kupac je obvezan uz cijenu proizvoda platiti i troškove poštarine ukoliko je narudžba manja od 2000,00 kn. Ako Kupac odbije primiti i platiti robu koju je naručio, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

Povrat ili reklamacije:

• prodavatelj garantira za navedenu kvalitetu proizvoda, opisom na webu i deklaracijom na proizvodu.
• kod većine proizvoda određene su točne ili približne dimenzije, masa, vrsta materijal ili veličina.
• kupac ima pravo vratiti proizvod koji nije naručio ili proizvod kod kojeg je naknadno utvrđeno oštećenje koje nije nastalo transportom
• ukoliko je šteta na proizvodu prouzročena transportom, Kupac nema pravo na povrat proizvoda ili novca od strane prodavatelja ali ima pravo štetu potraživati od dostavne firme. Molimo otvarajte paket pred dostavljačem.
• prodavatelj će odobriti povrat proizvoda ako se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen njegovom krivnjom, te će nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom) Kupcu ponuditi novi i ispravni proizvod bez dodatnih troškova,
• ukoliko Kupac ne pristane na novi proizvod onda je Prodavatelj obvezan vratiti Kupcu uplaćena novčana sredstva umanjena za troškove poštarine
Ukoliko Vam treba pomoći napuniti suvenirnicu a nemate za to potrebnih sredstava nudimo vam odgodu plaćanja uz osiguranje plaćanja „zadužnicu“ koja pokriva naručeni iznos. Za ovakve slučajeve potpisuje se ugovor o suradnji i izdaje se sva potrebna dokumentacija na zahtjev Prodavatelja.